SICTED | Sistema Integral de Calidad Turística en destino.
Un paso más en nuestra apuesta por la calidad y por Málaga. Obtenemos nuestro distintivo de excelencia SICTED | Sistema Integral de Calidad Turística en destino.
Queridos amigos, desde nuestros inicios hemos apostado por la calidad y por Málaga con el objetivo de brindar a nuestros clientes con lo que mejor sabemos hacer; trabajar cada dia para aportar valor añadido a la experiencia que viven en nuestra ciudad las personas que nos visitan y que confían en nosotros. Hemos dado un paso más en este compromiso y nos hemos adherido al Programa de Excelencia SICTED, Sistema Integral de Calidad Turística en destino.
¿Qué es el SICTED?
Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET),
Con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 33 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
Entre otras herramientas, cuenta con 33 manuales de buenas prácticas y ofrece a las empresas/servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.
El certificado de excelencia SICTED se otorga a las empresas/servicios turísticos que han acreditado el cumplimiento de los requisitos fijados. Es un reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue al establecimiento frente a la competencia. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento por lo que nos compromete a seguir trabajando para aportar valor y cumplir de manera constante con los manuales de buenas prácticas del proyecto.
En Pinar Hospitality somos el resultado final del esfuerzo conjunto de un gran grupo inversor que apuesta por la calidad, el confort, el servicio y la atención al cliente. Liderada por un equipo de profesionales del sector turístico de reconocido prestigio. Nuestra garantía de calidad y la excelente progresión y aumento consolidado de cuota de mercado en el Centro de Málaga son nuestras señas de identidad. Tenemos una misión; cuidar de cada detalle para conseguir que te sientas en tu casa.
Más información sobre SICTED en su web corporativa:
http://www.calidadendestino.es